Come scrivere una lettera di scuse?
Sapere come scrivere una lettera di scuse è essenziale nella tua vita lavorativa e personale. Per prima cosa, nessuno è perfetto. Tutti diciamo o facciamo cose di cui in seguito ci pentiamo.
È importante riconoscere i propri errori e adottare misure per correggerli. Il primo passo è chiedere scusa a chiunque possa essere stato influenzato negativamente da ciò che hai detto o fatto.
Scopo di una lettera di scuse
Dopo aver fatto qualcosa che richiede delle scuse, è importante riconoscere il tuo errore e quindi mostrare quanto sei dispiaciuto. Altrimenti, ti imbatti come qualcuno a cui non importa o non ci si può fidare. Inviare una lettera chiedendo perdono è il primo passo per riparare la tua relazione.
Lettera di scuse a un amico o un familiare
Per mantenere un'amicizia o una relazione familiare, devi agire il prima possibile dopo aver fatto qualcosa che potrebbe mettere a repentaglio il legame che condividi con l'altra persona. Non fare nulla non è un'opzione se vuoi ripristinare la fiducia, sia con i tuoi amici che a casa con la famiglia.
Ecco alcuni passaggi per chiedere scusa a un amico:
- Riconosci il fatto di aver sbagliato e vuoi scusarti.
- Spiega come intendi rettificare la situazione.
- Metti in chiaro che non lo farai o lo dirai di nuovo, e sul serio.
- Vieni fuori e chiedi perdono.
- Ricorda al tuo amico che apprezzi la relazione.
Esempio di lettera di scuse a un amico
Cara Emily,
Mi dispiace tanto di averti preso in giro per il comportamento dei tuoi figli. Non era necessario, e ora mi rendo conto che non avevo motivo di dire quello che dicevo. Mi piacerebbe avere l'opportunità di rimediare a te e ai tuoi figli ospitando il prossimo appuntamento di gioco a casa mia. Prometto che mi rilasserò e mi godrò la visita.
Spero che tu trovi nel tuo cuore il desiderio di perdonarmi. La tua amicizia significa il mondo per me e non voglio perdere ciò che abbiamo. Ti chiamerò tra un paio di giorni, ma se vuoi parlare prima, non esitare a chiamarmi prima. Non vedo l'ora di lasciarci tutto questo alle spalle.
Sempre amici,
Kaitlin
Esempio di lettera di scuse a un familiare
Cara Joanna,
Mi sento malissimo per aver perso la tua sciarpa preferita. Non avrei dovuto prenderlo senza chiedere il permesso per cominciare, e voglio scusarmi, e spero che accetti questa nuova sciarpa e carta regalo. In futuro, se voglio prendere in prestito qualcosa, lo chiederò prima. Spero che tu mi perdoni per la mia sconsideratezza. Sei la migliore sorella che una ragazza possa mai sperare e vorrei riconquistare la tua fiducia.
Con affetto,
Amanda
Come chiedere scusa in un ambiente professionale
Quando trascorri più ore di veglia in ufficio, in negozio o in un altro luogo di lavoro, è probabile che i tuoi colleghi e clienti ti vedano al meglio e al peggio. Dopo aver commesso un errore o detto qualcosa che avrebbe dovuto rimanere non detto, è una buona forma confessare e chiedere scusa verbalmente e in una lettera di follow-up.
Mantieni la nota breve ma mostra che intendi le scuse. Ecco uno schema di base delle scuse professionali:
- Assumiti la responsabilità del tuo errore e chiedi scusa.
- Mostra come prevedi di evitare di commettere lo stesso errore in futuro.
- Chiedi perdono.
- Mostra apprezzamento per i tuoi colleghi e per chiunque sia interessato.
Ecco alcuni esempi di lettere di scuse professionali:
Esempio 1
Caro team di progetto,
Nel momento in cui ho consegnato quel rapporto impreciso, mi sono sentito malissimo. Vorrei scusarmi con la squadra per il mio errore. In futuro, ricontrollerò ogni rapporto e chiederò a qualcun altro di esaminarlo prima di consegnarlo alla signora Holcomb. Spero che mi perdonerai per questa svista disattenta. Apprezzo questa squadra e non voglio deludere di nuovo nessuno di voi.
Cordiali saluti,
Janice
Esempio 2
Cari colleghi contabili,
Voglio scusarmi per aver indossato un costume insapore alla festa. Ovviamente non stavo pensando chiaramente quando ho deciso di indossarlo, altrimenti avrei saputo quanto sarebbe stato offensivo. Stavo cercando di essere divertente, ma ora vedo che ho fatto il contrario. Per favore perdonami per essere così sconsiderato. Rispetto e apprezzo ciascuno di voi e spero di poter riconquistare il vostro rispetto. Farò in modo di parlare con tutti voi individualmente per rassicurarvi che non voglio mai mettere di nuovo nessuno di voi a disagio.
Cordiali saluti,
Stan
Cosa non dire in una lettera di scuse
Quando vuoi chiedere sinceramente alle persone di perdonarti, ci sono alcune cose che non dovresti mai dire. Ecco qui alcuni di loro:
- Non dare scuse. Questo indebolisce le tue scuse.
- Non incolpare l'altra persona per le tue azioni o parole.
- Non tirare fuori qualcosa che ha fatto l'altra persona.
- Non cercare di far sembrare le tue azioni come se non fossero un grosso problema.
- Non scherzare su quello che hai detto o fatto.
Dagli tempo
A seconda dell'offesa, l'altra persona o le persone potrebbero aver bisogno di un po 'di tempo per riscaldarsi di nuovo con te. Accetta questo e fai del tuo meglio per dimostrare che intendi ogni parola nella tua lettera di scuse. Offri all'altra persona (o alle persone) lo spazio personale di cui ha bisogno e sii paziente. Alla fine, la maggior parte delle persone verrà.
